当数字化以燎原之势向诸多行业蔓延,金融业的数字化转型则早已成为大势所趋,被提高到国家战略高度。“无数据不金融、无技术不金融、无场景不金融”更成为金融业之必然。与此同时,数据、技术、场景三位一体,将共同对金融机构持续健康发展赋能。
数字化转型是金融业的必然选择
在各行各业积极探索数字化转型思路与战略的时下,金融业也无法,更不能置身事外。随着信息技术发展之日新月异,数字化转型已经是新一轮科技革命和产业革命的大势所趋。一方面,数字技术同制造、能源、材料、生物等技术交叉融合,正在孕育工业互联网、能源互联网、生物工程、新材料等新业态、新产业。另一方面,数字技术赋能传统产业,并对其进行数字化转型,有助于推动产业智能化结构升级,加速新旧动能转换。
数字化转型实则是指数字化驱动的战略性业务转型,这就要求了企业不仅需要实施信息技术,实现企业全面数字化,营造满足客户个性化需求和期望的体验,还需要牵涉公司的组织变革,包括人员与财务、知识与能力、企业文化是否能接受或适应转型。因此,数字化对业务及其战略进行改造也仅仅是表象,说到底,具备数字化思维才是转型之关键。
这种趋势可以直接映射到金融业。当下,金融业发展迎来关键时期,从顶层设计来看,数字化转型无疑是金融业未来发展的必由之路,技术将在金融业数字化转型发挥着重要的推动作用。
数据、场景和技术是关键要素
数字技术可通过提高提高金融产品和服务的效能,并逐步使金融机构的商业模式、数据处理、需求洞察、风险管理等方式使金融机构的覆盖范围更广泛、服务成本更低廉、服务对象更普遍。
近年在数字技术的融合下,金融业逐渐产生互联网银行、大数据征信、大数据风控、智能投顾、保险科技等金融科技业态。一方面,传统金融机构主动拥抱数字技术,努力推动金融业务的数字化转型;另一方面,科技公司(尤其是头部互联网技术公司)通过申请牌照、业务合作等多种方式积极“抢滩”金融业务,或为金融业务提供技术解决方案。
未来,在数字技术赋能金融业转型的过程中,数据、场景和技术是三位一体的,缺一不可,“无数据不金融、无场景不金融、无技术不金融”的时代必将来临。首先,作为生产要素之一,数据是放首位的。有观点认为,数据将成为未来的石油。在数字化转型之后,大量金融业务通过线上开展,获客、营销、定价等经营活动都必须紧紧依赖于数据,甚至是大数据。其次,为了更好地获取数据,必须通过技术搭建好的场景。有了好的场景,比如头部电商平台、主流社交平台等,用户会主动、动态“贡献”数据,成本也比较低廉。相比基于场景获取数据,那种完全依靠“购买”数据的做法,显然是不可持续的。最后,当有了数据,尤其是大数据,金融机构还必须通过人工智能技术对数据进行分析和处理,从而得出有价值的可供决策者参考的依据。因此,金融业在推进数字化转型时,必须充分重视数据、场景和技术三个关键要素,特别是对于长尾客户,不可能通过传统的人工操作“精耕细作”,而是必须通过构建场景,自动获取数据,再通过新型的人工智能技术批量处理。
综上所述,在数字经济大潮中,金融业数字化转型已经是一个不可逆转的趋势,而要成功地实现数字化转型,金融机构必须从战略高度充分重视对数据、场景和技术等关键要素的培育。