Q：如何快速实现保单用户迁移？
A：1、 A：1）支付引流：将线上缴费和官微强制关联，引导用户在支付保费的，同时实现保单用户线上迁移；
2、服务、享权线上化整合：通过智客通后台，进行保单服务、增值服务、会员活动等功能聚合，建立统一用户中心，引导用户线上享权，配置方式详见「2）服务、享权线上化整合：通过智客通后台，进行保单服务、增值服务、会员活动等功能聚合，建立统一用户中心，引导用户线上享权，配置方式详见「页面设置」；
3、业务员主动迁移：业务员是保司与用户强关联的枢纽，通过「 3）业务员主动迁移：业务员是保司与用户强关联的枢纽，通过「销售」功能，向业务员指派迁移任务、制定任务指标，加速线上化迁移。
Q：提升用户活跃有哪些方式？
Q：如何提升用户活跃？
A：1）高质量有吸引力的文案内容；
2）邀请用户参与线上活动；A：高质量有吸引力的推文
用户欢迎的线上活动3）优质的线上享权；
优质的线上享权4）便捷的线上服务。
Q：如何策划高质量有吸引力的文案内容？
A： 1）紧跟实事热点，制造用户话题；
便捷的线上服务 2）了解用户需求，推出用户喜爱的内容。
Q：如何策划有吸引力的活动，提升用户参与？Q：如何邀请用户参与线上活动？
A： 1）紧跟实事热点，制造用户话题A：1）推文介绍活动细则，提供活动入口；
2）活动流程体验佳，活动奖品有吸引力2）通过掌客通制定销售任务，业务员主动向用户推送活动信息；
3）进行用户分层，不同客户投放不同活动类型、奖品3）培养用户习惯，开展定期性在线活动。
Q：如何提升用户的活动参与度？
A：1）通过智客通后台可创建多种活动类型，例如大转盘、点点乐、答题有奖等，通过丰富的活动类型吸引用户，详见「智能活动」介绍。
4）活动流量入口大，多渠道触达用户2）奖品设置更具备吸引力，提升用户的中奖概率。
Q：如何实时查看相关运营数据指标？Q：如何查看相关运营数据指标？
2）用户线上享权数据可通过【卡券看板】，T+1查看卡券发放、领取、享权的漏斗数据1查看卡券发放、领取、享权的漏斗数据；
3）实时活动参与明细可通过【活动看板】查看，活动看板可通过活动名称T+1查看1查看。
智客通后台提供丰富的数据看板，通过运营数据不断调整改善后期运营计划。
Q：如何触达用户？
A：可参考通过以下方式，点击查看功能使用：
Q：如何进行公域流量的拉新？
A：1）根据拉新的目标及预算选择合适的公域平台。现常见的公域平台有短视频、微信、小红书等，需了解每个平台的特点，流量大小，计费方式，进行初步选择
A：1）弹窗触达：针对全量用户或基于用户的特点，通过定向弹窗功能，设置产品推广、活动推荐等弹窗信息，在用户登录会员中心首页、活动中奖页面、卡券列表页时跳出；
2）选择合适的投放账户。尽量选择垂直类的账户，根据预算不同，可选择不同体量的KOL或KOC2）消息互动：针对全量用户或基于用户的特点，向客户推送模版消息，模版消息中设置产品、活动链接；
3）准备好投放产品，追踪投放曝光数、点击数、转化数3）内容营销：作为基础的营销模式，通过丰富的内容，吸引用户；
4）准备A、B测几套不同投放物料，实时对比转化率，优化提升转化效果4）掌客任务：合理规划掌客任务，制定KPI指标，向业务员提供激励机制，通过业务员的主动沟通，以增强与用户间的粘合度。
5）承接好引流的新客户：分配给对应销售追踪——车险或非车险转化 为了进行更为精细化的用户触达，关键前提在于我们已经有完善的用户画像，为每一类人群打上标签，向一类人群推送定向的内容；智客通后台提供用户群组功能，可以自定义群组涉及人群，例如车险保单用户、当天生日用户等，根据群组特点，再进行上述操作；同时智客通后台可以查看不同触达方式的触达率、点击率等数据，深入了解用户对于推荐内容的偏好，有助于后续的精细化运营规划。
Q：如何进行精准的用户营销？Q：如何进行精细化运营？A：1）建立标签体系及群组管理体系
A：1）用户群组的建立，群组即细分人群，可根据运营需求，通过调用标签以及多种逻辑组合，进行群组定义，该功能可被营销场景调用，例如可为当天过生日的用户推送模版消息、生日礼包，可为近期保单到期用户推送续保礼包、产品推荐等。
2）产品需要打通线上运营场景的群组调用功能 3）策划活动、投放、转化时，针对不对群组做分层营销2）基于用户群组，策划活动、投放、转化时，进行分层营销，例如为提升保单用户的活跃度，可在活动配置时，提升保单用户的中奖率；针对女性保单用户，定向推送家庭类保险，以提升用户的转化率。
Q：如何做线上化的非车保单转化？
A：1）保险产品的分析，卖点提炼
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